建立後のお客様とのお付き合い

建立後のお客様とのお付き合い

1 自社と全優石でＷ保証
当社は全国優良石材店（全優石）のグループに加盟しております。当社で建立されたお客様は当社の保証だけではなく、全優石のグループ保証がついてきます。これは全優石認定店でお墓を建墓すると発行されるものです。こちらの保証があるメリットとして、万が一建立した石材店が倒産または廃業し保証が受けられなくなってしまった場合には、全優石の組織全体でお客様のお墓をお守りし保証をしてくれます。又、墓守をする紹介の石材店は全優石のグループになり全優石認定店ですので安心出来るところもポイントです。
2 施工時の工程写真 ※希望者
お墓は、正しい工事をしていないと石と石の繋ぎ目は３年程度で、墓石の傾きは8年程で出てくることがあります。石の傷なども、建ててから数年後に出てきたりします。牧之原石材では工事が完了し、お引渡しをする際に墓石保証書を皆様にお渡しさせていただいております。
また、建立時の立会いが出来ない、お客様で施工写真を希望される場合は工程写真を作成しご報告いたします。


3 施工後のサポート
建立後の納骨時には、墓誌や石塔裏に彫刻する「戒名・俗名彫り」のお伺いや、「納骨法要の立会い」もさせていただき、お客様がご安心できるサポートをさせていただきます。又、石材は天然の為、永年に渡り建立された時と同じように保つのは日々の掃除やメンテナンスなしでは厳しいのが現実です。その為、当社では建ててからが本当のおつきあいというキャッチフレーズにあるように、建ててからのアフターフォローに力を入れております。